Anonym klientutvärdering 2024

Då har Kaddio sammanställt årets klientutvärdering från året 2023/24. Utvärderingen går ut automatiskt till alla som på något sätt varit inbokad i min kalender/journalsystem och den är helt anonym.

Skulle du rekommendera Helena Macdonald till andra?

Alla dar i veckan: 45 st

Ja: 5 st

Kanske: 0 st

Nja: 1 st

Nej: 0 st

Har de symptom, det lidande du sökte hjälp för, minskat under behandlingen?

Ja. Tydligt minskat.: 24 st

Ja: 6 st

Delvis: 20 st

Nej. Inte alls.: 1 st

Vad har du uppskattat mest? Vad har du upplevt som mest hjälpsamt? Beskriv gärna.

Att ha någon utomstående att prata med

Förmågan att sätta ord på mina känslor och förklara för både mig och min partner varför jag känner som jag gör och framför allt ge råd till oss både hur vi kan bli bättre på att hantera/agera i olika situationer.

Helena's gentle and tailored approached has been life changing. I am ever so thankful.

Bra råd och hjälpsamma reflektioner.

Värmen, förståelsen, miljön

Att man alltid kan söka hjälp vid återfall, stora som små. Man släpps inte helt.

Klippa i sorgen över en sjuk dotter

Att våga släppa ut ord och känna att de landar mjukt och blir mött med värme tillbaka. Att bli sedd och validerad att få bekräftat att det inte är konstigt att jag mått som jag gjort / gör givet min unika livssituation. Att få mötas av någon som ser helheten och också har kunnat hjälpa mig att koppla samman olika känslor med händelser och personer.

Jag har uppskattat att Helena varit varm, inlyssnande och inkännande. Hon har varit duktig på att skapa en trygg miljö och en accepterande miljö. Jag har känt att jag har kunnat komma dit och gråta och släppa ut känslor som har byggts upp inom mig och fått en axel att luta mig mot. Det har gett mycket värme och stöd! Jag får en varm känsla i kroppen av att tänka på de möten jag har haft hos Helena. Jag har också kommit i mer kontakt med mina känslor. Från att ha varit en person som rationaliserar bort mina känslor och som argumenterar med sakliga argument och endast pratar om problem och lösningar (istället för känslor involverat) så har jag börjat uppmärksamma känslor och ge de mer fokus i samtal, konflikter och i i hur jag tänker om mig själv.

Du är extremt bra på att lyssna, ställa rätt frågor och har verkligen fått mig att börja värdera mina känslor och tankar men även reflektera över dem och få en förståelse för dem. Du utstrålar ett lugn och en trygghet som gett mig ett väldigt stort förtroende för dig, något som jag anser vara en grund för att en psykologkontakt ska vara bra. Jag har sen första gången känt mig trygg med att öppna upp mig och kunna berätta om alla mina tankar och känslor oavsett hur jobbigt jag tyckt det var eller hur mycket jag än skämts.

Att få prata med någon som man märker förstår vad man menar och vad man känner. Det är helt annorlunda än med till exempel föräldrar som jag uppfattar ofta misstolkar och nästan blir arga eftersom de inte förstår vad man går igenom.

 Känslan av att du finns där för en och verkligen bryr dig om dina patienter

 Din förståelse och hur man alltid känner sig trygg

Jag har uppskattat ditt engagemang, din värme och din närvaro i kombination med en hög känslomässigt intelligens. Det som varit mest hjälpsamt och skapat förutsättningar till att göra det jobbet vi hitintills gjort är din förmåga att skapa en trygg och tillitsfull relation. Möjligheten med kontakten mellan sessionerna har även bidragit till att föra processen framåt. När du med värme varit bestämd med att vi ska gå in i det allra svåraste och vara kvar där tills skammen minskat och jag kan börja andas igen. Att jag inte varit ensam.

Lätt att skapa relation och känna tillit. Intresset känns genuint <3

Helenas stora kompetens och förmåga att få mig att känna trygghet

Prata igenom egna känslor, tankar och funderingar och få ett proffsigt perspektiv och hjälp med hur man ska hantera det framöver. En trygg plats

Uppskattar Helenas inställning och att hon verkligen förstår problematiken, att hon är varm och har humor. Grymt professionell och samtidigt flexibel.

 Att behandlingen skett i en sådan säker och hemtrevlig miljö, är som att komma hem till någon.

Det jag har uppskattat allra, allra mest är den värme jag alltid får från dig, att du alltid lyssnar och att du aldrig ger upp. Hur svårt, mörkt och trassligt allt än är så ser du en framtid, att det går att må bättre, du bär hoppet när det är för tungt att göra det själv och du står alltid kvar. Det betyder allt. Du ser den jag är, vad som är svårt och vad som är läskigt och hjälper till att sätta det i ord. Det finns ingen tryggare plats att prata på än din.

det genuina engagemanget Helena visar

Bemötandet, kontinuiteten, sättet att lyssna men också alla kloka råd.

Att gå hos dig har nog varit ett av mina bästa och viktigaste beslut på länge. Vad som har hänt under tiden jag träffat sig är svårt att sätta ord på och det kan nog vara svårt för en utomstående att se också. Från mitt känslomässiga perspektiv har det hänt så mycket inombords. Jag skulle inte vara där jag är idag utan dig och även om vägen ännu är lång så har vägen hit varit mer än nödvändig för att överhuvudtaget komma någon annanstans. Jag har nog aldrig mött en varmare och mer äkta person än dig. Hur du sett mig, hört mig och visat att du gjort det, har varit obeskrivligt värdefullt. Ibland kan jag tänka eller undra om det är för mycket, för vad gör jag utan det? Alla behöver någon som dig. För mig har det också spelat en viktig roll, det faktum att du kunnat dela med dig av vardagliga saker från ditt eget, men också andras liv och från erfarenheter du bär med dig. Sådan information skapar kontraster och agerar motvikt mot sånt jag själv tror på eller håller som sanningar, eller som jag har erfarit eller upplever omkring mig idag. Små kommentarer ger mig saker att tänka på. Jag uppskattar att du kan vara uppriktig (i alla fall upplevs det så) med hur du känner inför vissa saker, när oro uppkommer, när du funderar kring saker och inte är helt säker, när du inte bara inger hopp för att, utan kan vara ärlig med någon form av gemensam ovetskap. Jag uppskattar att du kan vara mer flexibel, inte göra bara för att, att du känner dig för och provar. Jag tycker om att prata med dig och resonera kring saker och finner dig vara en inspirationskälla för hur livet kan vara. Detta är kanske ett annorlunda utfall på en terapi, men i brist på andra förebilder (även om jag inte vet alltför mycket om dig så har jag kanske fantiserat ihop en bild av dig utanför det där rummet, med de bitar du gett mig) hjälper du mig på vägen mot att hitta mig själv och jag tror att din främsta styrka i relation till mig så är det nog din förmåga till medkänsla och värme i kombination med det erfarenhetsbatteri du har bakom dig. Att du har en medicinsk bakgrund skapar nog för mig en viss trygghet också.

alltid så engagerad, jättetrevlig och proffsig, tillgänglig,

Du Helena som varm inkännande trygg person. Och traumaterapi/lifespanterapi

Den stora kunskapen och därigenom förståelsen för vad jag är i och vad nästa steg är.

Möjligheten att använda flera terapeutiska tekniker har verkligen varit värdefullt. Jag har tryggt kunnat lita på din kompetens i de olika teknikerna och att de använts hjälpsamt för mig. Något som också varit otroligt värdefullt är hur du fångar upp varje session, tiden är 100% avsatt åt mig på ett kravlöst, validerande och inkännande sätt.

Det känns äkta att gå till Helena och som att hjälpen och stödet alltid är nära. Finns möjlighet till extra resurser och stöd när så behövs i tyngre eller svårare perioder. Helena försöker också alltid att hitta den bästa behandlingsformen för dig och vågar ändra tänk och sätt om vi inte når någon utveckling.

Helena är varm, förstående och dömer en aldrig. En totalt trygg plats där man kan släppa alla spärrar. Min tryggaste plats i världen

Att få komma till Helena var som att få komma till ett varmt och tryggt hem! Där kunde jag äntligen få andas ut, bli hörd och förstådd.

 Hennes expertis och omtanke samt viss hårdhet

 Att hon tog sig tid att träffa oss föräldrar fast hon var fullbokad, när vi kände att vi var i behov av råd akut.

Finns det något som du har saknat i behandlingen? Något som inte har varit hjälpsamt? Något som skavt? Beskriv gärna.

Att hitta tider som passar

 Inget, Helena är fantastisk!

 Inget.

 Allt har varit bra

 Inget. Du är bäst på det du gör! Kan sjukdomsdjävulen in och utan till

Mycket känslig för att känna att det jag säger inte når fram eller är betydande, att känna att jag är tråkig eller bara gnager på i samma bana, minsta antydan till att blicken svävar på något annat, må det vara klockan eller telefonen så har det lett till ett litet sting av att det jag säger inte är betydande, att mina "problem" inte är allvarliga. Det här är något som de flesta inte skulle märka av tror jag, men mina tentakler är suuuuuperkänsliga för detta. Vet med min kloka hjärna att det inte har med mig eller mina ord att göra utan bara en mänsklig reaktion och beteende som vi alla har och gör.

Jag har inte upplevt något som varit mindre bra.

 Inget jag kan komma på

 Inget på rak arm

 Allt har varit bra!

 Har inget negativt att säga.

 Ibland (väldigt sällan / några få gånger) har jag känt att jag får höra en genomgång / sammanfattning som är övertydlig och som repeterar något vi har pratat om många gånger och då har jag haft svårt att avgöra om det är för att jag behöver höra det igen eller för att fylla ut dom sista 5-10 minuterna på sessionen. Hade varit hjälpsamt om du tog mer kontroll över sessionen om det känns som att man "får slut" på saker att prata om

 Inget

 Inget som jag kan komma på.

 Kommer inte på något som inte varit bra tror jag. Det kan kännas läskigt att inte få svar på Kaddio men också fullt förståeligt.

 Att vi har avvikit lite från planen som var tänkt för våren, men jag har inte förstått riktigt varför eller vad planen är nu

Jag har genuint svårt att tänka på något som varit direkt dåligt, tror inte att det finns, så när som på att din klocka tycks gå fortare än alla andra jag stött på. Gräver jag lite djupare i det skulle jag kunna lyfta det här med att sakna en tydlig planering. Att det ibland eller i perioder har känts svårt att själv se vad det är vi gör och om det går åt något håll överhuvudtaget. Ibland vet jag inte om det är jag eller du som fastnat. Jag är ju bara på ena sidan ätstörningen och vet inte hur det blir från ditt håll, men kan tänka att det är något med den här tydligheten som kan vara lite svårhanterlig. Svår att beskriva och svår att bara stå ut med. Ätstörningen kan komma ivägen, upplever jag ibland, för att faktiskt kunna komma framåt och bort från den. Jag vet ju att det är luriga grejer och jag sitter nog inte ens på svaren själv, vet inte vad jag själv vore kapabel till om tyglarna vore lösare, men utan facit kan jag tänka att ätstörningen emellanåt får lite för mycket fokus vilket dels kan skapa motstånd från min sida, och dels göda den eftersom den hamnar i rampljuset. Det gör också att det inte ges tid eller utrymme att komma i kontakt med det som driver ätstörningen. Hur man tar sig ur detta/undviker detta har jag inte lösningen på än så jag levererar här bara lite tankar kring det hela. Jag kan nog inte ens säga om det är ett problem för mig eller för ätstörningen (om man nu separerar dem).

Allt har varit toppen

Vet ej

Inget som jag kan komma på nu eller som vi inte redan pratat om.

 Ibland svårt att hitta tider, men det är ingens fel!

 Ingenting

 Inget alls.

Något du vill kommentera kring själva mottagningen/lokalen/städning? Bokning- och fakturasystem?

Supermysig och varm mottagning

Inte direkt - om något att det är lite komplicerat att ta sig dit och något varmt i rummet

 Allt bra.

 Ingen kommentar

Allt perfekt. ÄLSKAR mottagningen. Som ett varmt tryggt bo att krypa in i. Alltid axelsänkande. Digitala samtal har fungerat i princip helt utan störningar. ENORMT tacksam.

 Inga kommentarer. Mottagningen är supermysig och hemtrevlig!

 Bokningssystem, Kaddio, videolänk och allt har fungerat super.

 Jag tycker det är jättebra och mysigt

 Jätte mysigt och känner sig alltid trygg

 Det är en jättefin mottagning där du lyckats skapa både trygghet och värme. Bokning - och faktura systemet har fungerat utmärkt.

 Mysig och varm lokal

 Allt är jättefint

 Nej!

 Nej tycker allt fungerat bra.

 Mottagningen är trygg och mysig.

 jättebra! 10/10

 Nej

 Jag tycker att det är fantastiskt att ha tillgång till Kaddio. Det möjliggör för djupare kommunikation i brist på tid under sessionerna och kan i viss mån ge lite extra stöd eller minska känslan av ensamhet när någon form av läsbekräftelse kommer tillbaka till mig. Det underlättar emellanåt samtalen IRL när det redan finns viss förförståelse för hur veckan varit. Kanske är det lite oberäkneligt när det kommer till att fungera stödjande eftersom svar inte alltid kommer, men förstår ju att det kan vara mycket att leva upp till om man alltid förväntas svara på det som skrivs. Det är något jag tänkt på bara och som är svårt att prata om. Har liksom inget förslag på hur det skulle se ut annars. Försöker acceptera läget, men finner det ändå lite svårt att att veta hur jag bäst nyttjar möjligheten att kunna skriva i Kaddio för att det ska vara stödjande men inte kvävande för dig. Gällande bokningssystemet så är det ju rätt smidigt att det går att justera lite själv vid behov.

 Lokalen är jättetrevlig,

Nej

 Har digital terapi så vet inget om lokalerna. Boknings-, faktura och digitalt videosystem är lätthanterligt och har bra kvalitet.

 Det är fint hur du ständigt pysslar om mottagningen och gör den till en behaglig plats. Underbart att säsongerna får ta plats där också, tex julgran och pynt i vintras.

Kan tycka att det är svårt att hitta inloggningen till Kaddio om man inte går via mailutskick om tid. Kanske hade varit bra med någon direktlänk till inloggningen på din hemsida?

 Ingenting. Allt funkar utmärkt

 Mycket trevlig mottagning på alla sätt!

 Nej

 Väldigt trivsam lokal.

Är det något som jag har glömt att fråga om som du vill ta upp eller berätta för mig nu när du har chansen helt anonymt?

Bara säga att jag är evigt tacksam för att du tog emot mig och hjälpte mig att bearbeta det som varit och hur jag och min partner kan hantera olika situationer och därmed har jag fått en helt ny trygghet och lugn i mig själv och ett starkare band med min man, så TACK❤️

 Nej.

 Ingen kommentar

 Utan dig Helena, hade jag inte fått ihop så många av mina pusselbitar, så otroligt lättad till tårar att du förstår och har fått mig att förstå.

 Jag uppskattar hur du använder din kompetens och gör tekniker hämtade från olika skolor till dina egna med relationen i centrum. Lifespan intervention har varit kraftfull och i kombination med tekniker hämtade från schema terapi har det löst upp saker inom mig som jag inte trodde var möjligt. Förutom att du är en skicklig och modig terapeut är du en fin människa också.

 Nej

 Skulle dra mig för att rekommendera dig pga skulle kännas lustigt för mig. Men du är bäst!

 Jag säger till dig direkt om det skulle vara något. Tack för allt! Du är grym!

 nej inte som jag kommer på.

 Bara att du är den bästa terapeut som finns där ute<3

 Jag känner en enorm tacksamhet över att du tagit steget bort från landstinget (även om det är synd för dem och alla framtida patienter som kommer dit) och istället kan finnas där och göra det som man inom landstinget inte tillåter. Att det finns någon utanför den vård som så ofta inte räcker till. För om ingen vågade ta det steget, hur skulle det se ut då?

 nej, kommer inte på något speciellt.

 Hade önskat att Helena inte var så fullbokad och hade kunnat ge oss mer tid, och vår dotter.

STORT VARMT TACK TILL ALLA ER SOM TOG ER TID TILL ÅRETS UTVÄRDERING! //Helena