Anonym klient utvärdering 2021

Hur hittade du till mottagningen?

Via Google: 6 st (9%)

Rekommendation via en annan vårdinrättning: 10 st (15%)

Rekommendation privat: 28 st (43%)

Känner till Helena Macdonald sedan tidigare: 15 st (23%)

Hur upplevde du bemötandet som du fick?

Utmärkt: 59 st (91%)

Mycket bra: 5 st (8%)

Bra: 0 st (0%)

Så där: 1 st (1%)

Dålig: 0 st (0%)

Har de symptom, det lidande du sökte hjälp för, minskat under behandlingen?

Ja: 38 st (58%)

Delvis: 23 st (35%)

Nej: 4 st (6%)

Hur upplever du den nya mottagningen?

Utmärkt: 51 st (78%)

Mycket bra: 14 st (21%)

Bra: 0 st (0%)

Så där: 1 st (1%)

Dåligt: 0 st (0%)

Beskriv gärna kort vilka fördelar och nackdelar du upplevt/upplever med den nya mottagningen i sin helhet.

Så harmonisk lokal där man verkligen kan närvara i sina känslor här och nu.

Väldigt fint och mysigt, tryggt.

Mycket mysigare och toppenläge

Fördelar, mysigt att de är som ditt helt egna ställe. Nackdelar, lite oskön fåtölj

DEN ÄR BÄST I HELA VÄRLDSHISTORIEN!!! jag älskar verkligen den nya mottagningen den är mjuk, varm och snäll. Man kanske inte kan beskriva en mottagning så men de är verkligen så jag känner exakt varje gång jag går in genom den dörren och ner för den fantastiska lilla trappan! Älskar att de finns möjligheten till massa te drickande med stort utbud!!

Så mysig och hemtrevlig!

Fördelar: lugnt, tryggt och mysigt. Det är skönt att inte krocka med andra på vägen in eller ut. Nackdelar: inga!

Mycket mysigare och mer personligt, man blir lugn. Har inga nackdelar

Mycket mysigare. Känns inte som en ”terapeutmottagning” utan mer som en vanlig lägenhet. Man blir lugn där inne.

Tycker att sittplatserna är sköna, speciellt soffan. Tycker om där soffan står. Varmt och skönt i rummet.

Ligger avskilt så känns lugnande att komma dit, luftig och trevlig lokal som ger lite hemmakänsla vilket inger trygghet. Dessutom känns den personlig och inbjudande vilket ger än mer känsla av trygghet.

Luftigt, tyst, "hemma-miljö", i.g. avslappnande. Ram och mattunderlag Mac! Underbar mottagning.

Mysigare och mer rofylld stämning där det känns mindre som en klassisk psykologmottagning (då på ett positivt sätt) och mer som en trygg och varm plats att komma till, vilket speglar Helenas personlighet mycket bra. Kan inte komma på några nackdelar.

Fin utsikt, bra planerat. Dock lite krånglig att hitta till vid första besöket

Har inte besökt. Har endast haft ett videosamtal

Mysigt ställe, dock kan jag tänka mig att det kan vara svårt att inte ha en hiss för folk som är svårt sjuka. Bra att ingen annan är på samma ställe.

Kan ej svara då jag endast haft digital kontakt

Känslan av att det finns någon som förstår mig.

Nya mottagningen är väldigt mysig och behaglig att ha samtal i. Tycker väldigt mycket om den!

Har inte haft äran att komma dit ännu!

Harmonisk och lugn

Inga nackdelar. Gillar att den är privat jämfört med tidigare då Helena hade ett rum och delade med andra. Det gör det på något sätt mer personligt och mindre ångestfyllt samt stressande på något vis. Jag älskar den verkligen! Man känner sig som hemma och det är verkligen en trygg plats!

Mer ostört och ger en bättre inblick i hur Helena verkligen vill att man ska känna sig bekväm och ”säker” i lokalen.

Personlig och mysig lokal. Helena har verkligen gjort den till sitt. Det känns som att komma hem till henne, vilket gör det mer avslappnat för att öppna sig (om man skulle ha svårt med det). Enda nackdelen var att det inte var så lätt att hitta första gången.

Nya mottagningen är omfamnande och mjuk. Varje dörr på vägen in blir en sluss in till den trygga platsen. Att du varit så mån om att alla detaljer ska bli bra har verkligen betalat av sig, omtanken sitter redan i väggarna. Mottagningen är mer än bara en plats för terapi och läkning - det är som handdukarna på toaletter lyder: Helenas place! Och det är en genuin plats för kropp och sinne att landa i vid varje session.

Privat och mysigt samtidigt som det känns rymligt

Jättemysig! Väldigt hemtrevlig

Tycker den är helt fantastisk, alltid lika mysigt att komma dit och känner mig väldigt trygg där.

Var inte på den innan men hörde att hon delade den innan med andra så kanske känt att vara helt själva.

Mottagningen är mysig och lugnande. Jag kan uppleva det som att mina inre murar rivs ner en stund när jag kliver in i rummet.

trevlig miljö

More private setting, relaxing and peaceful space, no waiting rooms

Har bara haft videomöte

Mysig. Varm. Trygg.

Fin lokal! Varit där på anhörigmöte - så bra möte!

Rummet känns varmt och inbjudande, med en lugn atmosfär. 

Hur upplevde du omhändertagandet totalt sätt?

Utmärkt: 57 st (88%)

Mycket bra: 7 st (11%)

Bra: 0 st (0%)

Så där: 1 (1%)

Dåligt: 0 st (0%)

Skulle du rekommendera Helena Macdonald till andra?

Ja: 64 st (99%)

Nej: 0 st (0%)

Kanske: 1 st (1%)

Finns det något som du har saknat under behandlingen? Beskriv gärna.

Nej inte vad jag kommer på

Absolut ingenting hade inte kunnat gå till en bättre person än Helena, hon klättrade upp med mig ur hållet! Evigt tacksam

Saknar ingenting!

nej inte riktigt

Tror inte jag saknat något

Nej

Jag är mycket nöjd, så nej.

Nej.

Inger speciellt jag kan komma på.

Jag saknar ingenting.

Nix

Nej

Tycker att behandlingen varit väldigt bra. Enda vore en mer ”exakt” plan för att kanske ha ett mål att gå efter.

Inget alls

Nej

Nej

Nej. 

Är det något du vill tillägga som jag har glömt att fråga om?

Nope

Jag vill bara tillägga att jag är så tacksam och glad för allt du har visat, förmedlar och hjälpt mig med. Tack vare dig så är jag där jag är idag och tack vare dig har jag för nog första gången någonsin värderat mitt liv på de vis de förtjänar att värderas. Tack för du visade hur livet ska vara, jag älskar livet och kommer ta hand om det i all framtid tack vare dig Helena<3

Nej.

nej tror inte det

Världens bästa terapeut. Som ger trygghet, lugn och trots jobbiga sessioner så går man därifrån oftast med ett leende.

Det är väldigt bra att du konstant frågar att det du uppfattar om hur jag känner stämmer eller inte, och gör det lätt för mig rätta om det inte är rätt. Det är bra att du gör tydligt att jag får berätta det jag är bekväm med och jag får också välja att inte berätta något till dig eller vem som helst om jag inte är redo.

Tack för att du får mig att känna mig mindre ensam, mer sedd och hjälper mig framåt i en väldigt tuff kamp.

Du är fantastisk!

Vore bra med faktura i slutet av månaden istället för i mitten, blir ibland svårt att planera för. I övrigt vill jag bara säga hur enormt tacksam jag är över att jag hittade till Helena! Jag har besökt flera psykologer tidigare men aldrig fått ett så stort förtroende för någon samt inte heller blivit bemött på ett så varmt, okonstlat och avväpnande sätt som hos Helena. Det har känts så naturligt att öppna upp sig samt att kunna lita på Helena när hon säger att det kommer bli bra när man själv känner att det är omöjligt. Helena har varit rak, öppen och känts så genuin rakt igenom min behandling. Helena har visat att hon bryr sig på riktigt och det har gett mig en fristad att prata om tankar det är svårt att erkänna ens för sig själv. Helena har anpassat sig efter mina behov och varit rak när det behövts och varm och snäll när jag behövt det. Det är tryggt med en person som finns tillgänglig på sms, vilket man såklart inte kan kräva av en psykolog men som varit oerhört värdefullt när ångesten blir för överväldigande. Tack igen från djupet av mitt hjärta.

Nepp

Du är rätt person på rätt plats! Tack för allt! Och god jul, kram

Känns skönt att prata med dig för det gör att man inte känner sig ensam och att det finns någon som verkligen förstår en.

Allt känns jättebra!

Du är den bästa terapeuten någonsin! Saknar dig! Puss o kram

Nej

Hur känner du kring sessionerna och Helenas bemötande? -jag anser att Helena ser individen i fåtöljen och inte bara problemet. Hon uppmärksammar problematiken men ger den inte makten över situationen utan låter personen ta den makten. Hon gör sitt yttersta för att en ska känna sig säker och hörs under samtalen men samtidigt kan hon vara hård och ge krav för att en ska fortsätta pusha sig och utmana det jobbiga och våga vara i ångesten ibland istället för att alltid undvika den. ”Ångest är inget farligt. Jävligt jobbigt men inte farlig. Din ”problematik” är dock farlig!”

Åsikt om de nya fåtöljerna? Helt ljuvliga - både bekväma och snygga är svaret på den frågan! ;)

Tack för allt!

Jag tycker du är helt underbar Helena, är så tacksam över att jag hittade dig!

Du är bäst 💖

Helena är den bästa, varmaste och klokaste terapeut som finns. Evigt tacksam för all hjälp jag har fått och får. Jag visste inte att det gick att känna sig så förstådd och sedd innan jag kom till henne.